তথ্য সুরক্ষা

k79 গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

k79 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা — আমরা কে এবং কেন এই নীতি

k79 হলো একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে k79 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি ব্যবহার করি।

এই গোপনীয়তা নীতি k79-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

k79 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো কোন ধরনের তথ্য এবং কখন সংগ্রহ করা হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহার তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটিং কার্যকলাপ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
কুকি তথ্য সেশন কুকি, পছন্দ ডেটা ওয়েবসাইট পরিদর্শনে

আমরা সংবেদনশীল কোনো তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মত বা চিকিৎসা ইতিহাস সংগ্রহ করি না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

k79 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি বৈধ কারণ রয়েছে এবং আমরা প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করি না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।
  • সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং সুবিধা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আর্থিক লেনদেন নিরাপদ রাখতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যা সমাধানের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবা আরও উন্নত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তিমূলক আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও প্রমোশন সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা সম্ভব।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

k79 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গেম প্রদানকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও — গেমিং সেবা নিশ্চিত করতে।
  • যাচাইকরণ সেবা: KYC ও পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • অ্যানালিটিক্স সেবা: প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য — সকল তথ্য বেনামীকৃত অবস্থায়।

সব তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর সাথে k79-এর কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা তাদের পক্ষে নিষিদ্ধ।

পরিষ্কারভাবে বলা হচ্ছে: আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের কাছে কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

k79 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  • পারফরম্যান্স কুকি: লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

k79 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। গোপনীয়তা নীতির এই অংশটি আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেয়:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবহার।

কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থাই ১০০% নিশ্চিত নয়। যদি কখনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা আইন অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করব।

আপনার অধিকারসমূহ

k79-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তার পূর্ণ তালিকা চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখতে বলতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

k79 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেন তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগ ইতিহাস: গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে ৩ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি ৬–১২ মাস।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ৯০ দিন।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামীকৃত করা হয় যাতে কোনোভাবেই ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

k79 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

k79 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা:

  • ওয়েবসাইটের বিজ্ঞপ্তি বোর্ডে আগাম জানাব।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের সারসংক্ষেপ পাঠাব।
  • এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

k79-এ আপনার প্রতিটি তথ্য যত্নের সাথে পরিচালনা করা হয় — এটি শুধু কথার কথা নয়, আমাদের প্রতিদিনের অভ্যাস।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের মূল নীতি।

পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন, ডেটা রপ্তানি করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে।

দ্রুত সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আরও দ্রুত হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সচেতনভাবে কখনো সংগ্রহ করা হয় না। শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

সংক্ষিপ্ত মূল বিষয়

বিস্তারিত পড়ার সময় না থাকলে এই মূল বিষয়গুলো মনে রাখুন:

তথ্য বিক্রি নেই SSL এনক্রিপশন ১৮+ বাধ্যতামূলক ৩০ দিনে সাড়া তথ্য মুছে ফেলার অধিকার ডেটা রপ্তানি সুবিধা মার্কেটিং অপ্ট-আউট ২৪/৭ সাপোর্ট নিয়মিত অডিট কুকি নিয়ন্ত্রণ

বিশ্বাসের সাথে খেলুন k79-তে

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আজই নিবন্ধন করুন।

English